Recht

Social Media und das Recht

Impressumspflicht

• Elementar: Impressum, auch auf privaten Seiten, Blogs Facebook-Pages
• Impressum muss seit kurzem von der Datenschutzerklärung getrennt sein
• mit maximal 2 Klicks erreichbar
• Erreichbarkeit muss gewährleistet sein, auch per Mail -> Reaktion innerhalb von 6h!
• auch für öffentliche Slides, Präsentationen etc.

Kein Impressum bei persönl. FB / Twitterpräsenz

Bildrecht

• Creative Commons  (Buch S. 24) Bedingungen:

• 			Namensnennung
  			Namensnennung, Bearbeitung nicht erlaubt
  			Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung
  			Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, Bearbeitung nicht erlaubt
  			Namensnennung, keine kommerzielle Nutzung, Weitergabe bei gleichen Bedingungen
  			Namensnennung, Weitergabe bei gleichen Bedingungen

• am Sichersten: eigene Bilder verwenden
• Person des öffentlichen Lebens: eingeschränktes Recht am eigenen Bild
• umstrittene Werbung, z.B. Sixt und Mollath 
• oft wird Risiko einer Strafe in Kauf genommen für Werbezwecke
• Grauzone: unerlaubte Werbung mit Promis
• Verbreitung von Tatsachen zu best. Vorgängen erlaubt, Meinung und Behauptungen nicht
• Internet kein rechtsfreier Raum, aber Recht kaum einhaltbar, da Rechteinhaber oft nicht mehr nachvollziehbar
• Meinungsfreiheit
• Pressefreiheit
• Kunstfreiheit
 

Domainrecht

• Markenrecht 
• Markenschutz durch Patentanmeldung
• Recherche im Register
 

Unlauterer Wettbewerb

•  auch Ähnlichkeiten mit bekannten Namen nicht erlaubt, z.B. D-Kom / T-Kom, vor allem wen in gleicher Branche tätig
• keine Werbung mit fremden Marken, auch keine Verunglimpfung (wir sind besser als XX)
• vergleichende Werbung ist unter Einhaltung diverser Vorbehalte erlaubt
• Beispiel für erlaubte und verbotene Werbespots McDonalds und Burger King

Mobbing / Verleumdungen: Problem Google-Suche (siehe Fall Bettina Wulff)



Urheberrecht und Nutzungsrecht

• im Ggs. zum Patentrecht nicht übertragbar
• Geschichte des Urheberrechts
• Urheberrecht:
• Urheberpersönlichkeitsrecht §§12 – 14 UrhG
• Verwertungsrecht §§15 – 24 UrhG (einfach, ausschließlich unbeschränkt, beschränkt) 
• Verwertungsrecht §§15 – 24 UrhG (Vervielfältigung, Nachfolge, Leihe)
• Bildrechte historischer Kunstwerke

Zitatrecht

•  nur bedingt erlaubt: Ideendiebstahl oder Inspiration?
• geistiges Eigentum

Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse

• Vertraulichkeitserklärung in Verträgen etc. 

Haftung für Links

• Telemediengesetz: Reaktionszeit bei Händlern innerhalb von 60 Min.
• Facebook-Pinnwand als Problemfall
• Filmen im öffentlichen Raum

Internet als Tatort
Meinungsfreiheit vs. strafrechtlich relevante Meinungsäußerung (Aufruf zu Flashmob etc. problematisch, Fälle von Massentreffen durch FB-Aufruf)

• Beleidiungen
• Nazi-Propaganda
• Anstiftung / Aufruf zu Straftaten
• Gewaltdarstellung
• Kinderpornographie (Jugendschutz)

Attacken über das Internet

• Viren
• Trojaner
• Phishing

Filesharing

• keine strafbare Handlung, aber Urheberrechtsverletzung
• auch schon beim reinen Download von Bildern, Videos etc auf die eigene Festplatte
• sogar der Versuch ist strafbar

Social Media Guideline

• Unternehmensstrategie & Policies
• Schutz der Mitarbeiter
• Rechtsabteilung gefordert

Agenturvertrag

• Kunde muss Bildrechte selbst klären, prüfen und ist allein dafür verantwortlich

Checkliste
auf Plattform kommerzielle Nutzung erlaubt?
Accountname kein Verstoß
Impressum
nur Tatsachenbehauptungen
Videos nur von sicheren Plattformen
Links keine rechtlichen Verstöße

Problem: Framing von Youtube-Videos  rechtlich problematisch
theoretisch ok, wenn Einbetten durch Uploader erlaubt

Content-Klau

• tynt baut Code in Text ein, Nachricht sobald per copy & paste weiterverwendet wird
• copyscape checkt kopierte Seiteninhalte

Weitere Infos: http://socialmediablogub.blogspot.com/#ixzz2v0YzYPBY

Social Media Monitoring 2

Entdecken wie Dialoggruppen im Netz unterwegs sind

 

empowered.forrester

Wenn wir die Unternehmensstrategie in eine Kommunikationsstrategie und dann in eine Social Media Strategie entwickelt haben; die Dialoggruppen identifiziert haben; die Kanäle eingerichtet und mit den ersten Postings gestartet haben. Dann brauchen wir ein gutes Monitoring um die Virilität und den Einfluss unserer Postings und die Bedeutung unserer Marke im Netz (HowSociable) zu messen. Um sich einen ersten Eindruck zu  machen lohnt sich immer ein Blick auf die Ethority-Seite oder im Marketing-Mix bei Nielsen.

Kennzahlen und Investitionen messen
Kennzahlen lassen sich viele ermitteln, da gibt es Kennzahlen, die eher im Online Marketing entscheidend sind wie Sales, Leads, Klicks und im Social Media der Grad der Kundenbindung, die Markenwahrnehmung etc. Somit gibt es kein gute oder schlechte Kommunikation nur die Fähigkeit Ziele zu stecken und zu erreichen. 

Ein Beispiel: Ziel ist, die Akzeptanz für die Deponie zur Umweltschonende Entsorgung

• Netzwerkebene: Wieviel Leute loggen sich in der Rubrik Umwelt ein
• Nutzerebene: Wieviele Kommentare gibt es pro Beitrag
• Inhaltsebene: Wie oft kommt uns Name unserer Deponie im Zusammenhang mit dem Wort Umwelt vor

Und so fangen wir an den Weg von den Rohdaten zu den Kennzahlen einzuschlagen. Je spezifischer wir die einzelnen Kennzahlen ermitteln und die Dimensionen erfassen, desto besser zeichnet sich hinterher ein Bild. 

• Rohdaten (einfache Messwerte) erfassen
• Kennzahlen ermitteln indem wir Rohdaten in Bezug setzen
• Und den Erfolg durch die Leistungskennzahl ermitteln und Rückschlüsse auf den Erfolg zu messen

Ein Beispiel Facebook KPIs

 

Wenn wir die ganzen Zahlen zusammengetragen haben entsteht eine große Frage. Können Unternehmen Einnahmen einzelnen Social Media Aktionen zu ordnen. Und leider gibt es da keine klare Antwort, es gibt die Möglichkeit die Konzentration auf die Kompetenzen und die Aufmerksamkeit der User zu halten: Der Weg zum ROI. ROI, was ist das - Definition und der Start ins kaufmännische und die schöne bunte Datenwelt. Doch um den ROI ermitteln zu können brauchen wir Messpunkte: 

Nur mit dem ROI bleibt uns ist es eine Krux. Doch lieber einen ROI als einen RONI - die Nichtinvestion, zu Ermitteln was alles Verloren wäre, wenn wir gar nicht erst Anfangen. 

• Social ROI: Gibt es einen ROI in Social Media?
• Lohnt sich die Investition ins Social Web?

Tools, um Kennzahlen zu bekommen

Es gibt verschiedenen Tools. Die Stärken und Schwächen eines Tools einschätzen zu können ist nur durch eigene Erfahrungen möglich. Google Analytics hilft die Kommunikation mit einer Website zu messen und ein Tool wie Brandwache dient die Kommunikation außerhalb im Netz zu durchleuchten. 
Monitoring ToolsGoogle Analytics und Alerts, Twilert, Hootsuite, Bitly, Twazzup, socialmention, netvibes etc.

Social-Media-Monitoring-Tools im Vergleich

Die besten Social Media Monitoring-Tools 2012 

Weitere kostenfreie Tools

Web Analytics & Reporting über Google Analytics oder SiteApps
• Alleskönner um Kanäle auszuhorchen wie Socialbakers, Netvibes, Socialbench
• Real Time Search über Social Mention Sentiment
• Interessante neue Inhalte im Web verfolgen über Google Alerts
• Twitter Alert über Trillert, Followerwonk und Topsy
• Das Beste Timing in Google Plus
• Brandwatch Analytics
  howsocial
  salesforce marketing cloud

Kostenlose Social Media Monitoring Tools from Kommunikation-zweinull

Checkliste für den „schnellen“ Überblick . Jedes Unternehmen sucht sich seine eigenen "Lieblingtools" heraus.

Social Media Marketing Framework

Social Media Strategie per Framework

Social Media im Marketingmix

Nachdem wir in den letzten Tagen sehr viele Plattformen und Marketingarten kennengelernt haben, werden wir uns heute mit dem Aufbau einer Strategie beschäftigen. 
Die POST Methode von Growndswell ist uns bekannt und anseitsweise haben wir diese für verschiedene Bereiche angewendet. Ein sehr starkes Werkzeug in Verbindung mit der Technografik-Leiter, der SMART-Technik zur Zielformulierung und der SWOT-Analyse. Unternehmen wie Kiser-Training verwenden die EKS-Strategie von Wolfgang Mewes (Interview), der Vorteil an dieser Strategie ist die konzentrierte Ausrichtung auf das Kerngeschäft und die Stärke der Nische. Und dafür brauch man ein Händchen.

Most Contagious 2012 from Contagious

 
Der Marketing-Mix ist die Grundlage einer jeden Strategieplanung! Die PR gewinnt im Social Media und mittlerweile auch im Online Marketing an Bedeutung und rückt somit an die oberste Stelle in der Kommuniaktionspolitik eines Unternehmens.

Die fünf wichtigsten Komponenten des Socialmedia Marketing-Framework:

1.     Ziele definieren
2.     Maßnahmen ergreifen
3.     Methoden entwickeln
4.     Initiativen(Entschluss, Vorhaben)
5.     Durchführung

Social Media Marketing Framework from Graham Lubie

1. ZIELE definieren

Gründe für Ziele:

• Ziele stellen eine Messlatte für den Fortschritt
• Ziele gewährleisten, dass alle Teammitglieder verstehen, wie der Erfolg aussehen soll
• Ziele gewährleisten, dass Sie sich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist

Im Social Media Marketing Framework können Ziele in der Regel in drei Hauptgruppen unterteilt werden:

Einnahmen & Kosten
Ziele die Einfluss auf die finanzielle Leistungsfähigkeit haben

•     Umsatzsteigerung einer Produktlinie
•     Steigerung der Leads (Interessent)
•     Neukundengewinnung
•     Generierung neuer Absatzmärkte für Bestandskunden  
•     Reduzierung Marketingosten z.B. Von Print zu Onlinewerbung
•     Verbesserung des SEO (Suchmaschinenoptimierung)

Bekanntheitsgrad und Markenbewusstsein
Ziele die sich auf die Reichweite der Marke auswirken

•     Markenbekanntheit aufbauen
•     Steigerung des Website-Traffic über die organische Suche
•     Steigerung des Website-Traffic über Verweise
•     Aufbau der Bekanntheit des Produkts

Markenwahrnehmung & Loyalität Ziele der Wirkungen der Marke auf Interessenten, Kunden und Partner (Steigerung des Ansehens der Marke)

•     Steigerung des Ansehen der Marke
•     Steigerung des Produktrufes
•     Steigerung der Kundenbindung
•     Erhöhung der Verweildauer des Users auf der Webseite
•     Erhöhung positiver Bewertungen, oder Reduzierung negativer Bewertungen
•     Steigerung der Verkaufsabschlüsse

2. MAßNAHMEN ergreifen

• Umsatzsteigerung einer Produktlinie um 5% über Socialmedia-Quellen - Maßnahme:  Erhöhung der jährlichen Einkäufe der Kunden von Produktlinie A auf das zwei-, bis dreifache durch eine Werbemaßnahme in Facebook
• Erhöhung des Marken-, Produktbewusstseins - Maßnahmen: Erhöhung der Produktbewertung um 10% durch Anregung zu Kommentaren

3. METHODEN (Vorgehensweisen) entwickeln
Methoden/Vorgehensweisen sind die "taktischen Bausteine" ​​des Socialmedia und können in drei Gruppen unterteilt werden:

Aktivitäten, Tätigkeiten

•     Die Überwachung der laufenden Kommunikation bzw. Kampagne
•     Laufende Kommunikation/Kampagne aufrecht erhalten und erweitern
•     Neue Kommunikation/Kampagnen beginnen
•     Messung und Bewertung der Ergebnisse

Inhalt Nutzen der vielen verschiedenen Arten von Medien, die online nutzbar sind (Text, Grafik, Foto, Audio, Video, ...)

Kommunikationskanäle
Websites und Dienste, auf welchen Inhalte verbreitet und genutzt werden


4. INITIATIVEN/Entschlüsse, Vorhaben

Initiativen (Entschluss, Vorhaben) sind diejenigen Bausteine in welchen die Socialmedia-Marketingplanung und Theorien auf die Realität treffen. Es ist der schließliche Entschluss zur Durchführung von Socialmedia-Marketing. Hier hängt sprichwörtliche der Hammer.

Um wirksam zu sein, müssen Sie Ihre Socialmedia-Marketingaktivitäten auf zwei verschiedene Arten von Initiativen richten:  

Kampagnen
Spezifische und regelmäßige Kampagnen, die Start-und Enddatum haben. Kampagnen können Socialmedia marketingspezifisch sein oder integriert in andere etablierten Marketing-Aktivitäten.

Beispiele für Kampagnen:

• Produkteinführungen
• Integrierte Kampagnen zur Interessenten-Generierung
• Clutter Buster
• Thought Leadership Programme
• Kampagnen zum Aufbau von Netzwerken
• Veranstaltungsbasierte Kampagnen

Steady-State-Initiativen (stetige Durchführung von Kontrolle und Auswertung)
Die Auswertung der bisherigen laufenden, aktuellen Aktivitäten müssen in die Entschlüsse der stetig fortlaufenden Kampagne einfliessen. Sie umfassen alle Analyse-, und Aufwandsaktivitäten sowie auch den Vergleich zu bereits bestehenden Kampagnen.
Beispiele für Aktionen der Steady-State-Initiativen:

• Bloggen
• Blog kommentieren
• Twitter-Updates
• Facebook-Updates
• Kommentare in relevanten Gästebüchern
• Wiki-Beiträge
• Serie von Artikeln, Umfragen, etc. zu einem Thema/einer Kampagne
• Analysieren
• Auswerten

5. DURCHFÜHRUNG

Grundsätzliche bzw. allgemeine Programmkomponenten sind die Infrastrukturelemente, die bereits vorhanden sind. Dazu gehören Mitarbeiter (an den richtigen Positionen), definierte Prozesse , Budgets,  effizient eingesetzte Technologie und eine durchdachte Verwaltung. 
Ausführungspfade sind wichtige, traditionelle Projekt-und Programm Managementaufgaben, die angegangen werden müssen. Im wesentlichen sind Ausführungspfade Phasen die durchlaufen werden müssen, um wiederholbare, erfolgreiche Socialmedia-Initiativen zu produzieren. 

Dazu gehören:

•     die Zielgruppendefinition
•     die Definition der Ziele der geplanten Socialmedia-Programme
•     die Bestimmung mit welchen Mitteln die Erfolgsmessung erfolgen soll
•     Planung dessen Wer, Was bis Wann und Wie tun wird
•     Erstellen von überzeugenden Inhalten
•     Umsetzung der Entschlüsse
•     Erfolgsmessung
•     Optimierung auf Grundlage der Analysen

Analyse der A1 Kampagne

Social Media im Marketingmix am Beispiel A

1. Objektives
Reale Zielerreichung (Kundengewinntung, Aktivität der User etc.)

2. Measure
Reale Messwerte (Marke / Produkt etc.) Social Media Erfolgsmessung

3. Methods

• Activities - Monotoring, Contribution, Measurement (Messmethode) der einzlenen Plattformen für die Kampagne
• Content - Plattformen und Kanäle: zentraler Punkt, die Plattform/Kanäle der Kommunikation. Welche Strategie verfolge ich, wie verteile ich meinen Content: Spontan oder strategisch / interne oder externe Informationsverteilung
• Conversation Channels
• Public Channel: User beeinflussen Kommunikationsinhalte und -form. 
• Organization Channel: Das Unternehmen hat einen Einfluss auf die Kommunikation/Kommunikationsform. Mix Public und Organisationen: Facebook, Twitter, etc.

4. Initiative
Starten einer speziellen, gezielten Kampagne (vergl. Nischen Marketing)

Steady State: kontinuierlicher Prozess / Campaigns: begrenzte Aktion

• Highlights: Auswahlmenü und Informationsplattform einzelner AbteilungsExpertenVideos
• Stilberater: Cityspace, look, Activity
• Probefahrt: Streckenwahl, personalisierte Probefahrt
• Customizer: Design, Galerie, Anleitung: Kreativität der Kunden, Mitentscheiden und teilen und veröffentlichen der eigenen Gestaltung  - Community bewertet.
• Community: Audi A1 im Social Web, Fans, Austausch (Kanäle mit Zielgruppe abgleichen)
• Extras: Downloads, Gewinnspiele, Games

5. Operations
Branding-Strategie (Subline der Dachmarke) - Bekanntmachung des neuen Modells – emotionales Feeling für Produkt schaffen. Der Konsument als Prosumer, POS als Lifestyleprodukt. Der Plan ist eine junge, dynamische, selbstaktive und urbane Zielgruppe mit Stil anzusprechen

·         People: Die Zielgruppe ist visuell orientiert und empfiehlt über test and like

·         Prozesse: Workflow-Management

·         Budget: Campaign Umfang

·         Technology: interne CRM

·         Governance: Recht und Verwaltung

Business Kommunikation

Kommunikation mit Mitarbeitern, Multiplikatoren und Partnern
Einsatz von Social Media hängt mit der Unternehmensführung zusammen.

6 Prozessschritte: Aufgabenteilung zwischen Unternehmen und externer Agentur (Buch S. 35)

1. Strategie und Produktentwicklung - Unternehmen
2. Enablement - Unterstützung durch Agentur, Schulung
3. Ideen und Inhalte - klassische Aufgabe einer Agentur
4. Technische Umsetzung - meist Agentursache
5. Beziehungspflege/Dialog - oft Agenturen, sollte besser im Unternehmen bleiben
6. Monitoring und Analyse - Agentursache

Multiplikatoren finden: Seriosität & Beliebtheit

Kommunikation verändert sich - muss persönlicher werden, um das Image in der Öffentlichkeit zu pflegen. Mitarbeiter sind auch Markenbotschafter

Spagat zwischen lockerem, sympathischen Auftreten und Imagepflege
-> Multiplikatoren Insiderwissen verschaffen, Aufmerksamkeit zukommen lassen, Exklusivität gewähren

Lernen 2.0

Wissensmanagement - Multiplikator hat Spezialwissen
wie entwickelt man etwas, wie spricht man im Netz, wie schafft man Kontakte

Corporate Learning: 70:20:10-Regel

• 70% des Lernens durch konkrete Erfahrung
• 20% des Lernens durch Kommunikation mit anderen
• 10% des Lernens Schulungen, Training, Workshop etc.

Wissensmanagement ist eigentlich Informationsmanagement - eigenes Lernen auf Online-Plattformen

Webpräsenz pflegen

Visitenkarte im Netz anlegen: About.me
Klout-Wert, die Form von Social media Scores werden bei Personalentscheidungen auch in Deutschland immer wichtiger - ein schönes Beispiel. Und wie das am besten funktioniert einen guten Klout-Wert zu erreichen, das erfahren wir in diesem Guide. für Deutschland noch umstritten, weil z.B. Xing nicht eingebunden ist.


Partner finden: BARcamp, Mooc,  EduCamp = Lernräume für Mitarbeiter schaffen (Sharepoints)

Crowdfunding für neue Ideen

XING-Profil optimieren

Arbeitgeber-Bewertungsplattform: kununu

Eventmarketing

XING-Eventplanung: amiando
auch Online-Kurse möglich
-> Buch S. 199 Event-Vorankündigung

Event, Produkt usw. promoten: twibbon
Twitterwall: nach Hastags suchen
Interviews veröffentlichen: Soundcloud

Interne Kommunikation

Organisationsstrukturen

• Dezentral
• Filialen arbeiten unabhängig
• weniger Kommunikation der Filialen untereinander
• Zentralisiert
• oft veraltetet Strukturen
• lange Entscheidungswege
• Konkurrenzkämpfe 
• Nabe & Speiche
• Verantwortliche aus mehreren Abteilungen bilden ein Gremium
• Social Media z.B. SEO / Marketing / FB / Twitter usw.
• alle auf einer Ebene, jeder handelt autark
• schnelle Entscheidungswege
• mehrfach Nabe & Speiche
• oft bei internationale Unternehmen
• Holistisch
• alle gleichberechtigt
• jeder handelt autark
• jeder hat die gleiche Verantwortung, jeder unterstützt jeden

s. Buch S. 366 

neue visionäre Organisationsstrukturen: theoretisch kann jeder seine Arbeitszeiten selbst bestimmen, aber das führt dazu, dass Selbstausbeutung gefördert wird

moderne Büros: kein eigener Arbeitsplatz, sondern jeder sucht sich morgens einen freien Platz
Arbeitsplatz soll zur Selbstentfaltung beitragen, Wohlfühlfaktor
Gegenbewegungen: Unternehmen schreiben Zeiten von Mailpausen / Nichterreichbarkeit vor
Leiten und Führen verändert sich -> Coaching

In den Zeiten des Social Web versuchen Unternehmen neue Entwicklungen in ihre Unternehmensprozesse einzubinden. Laut BITKOM entsteht eine neue Netzgesellschaft.

BITKOM Präsentation Arbeiten im digitalen Zeitalter von BITKOM.

Unternehmen auf Social Media Plattformen

• Kunden sollen auch zur Kommunikation beitragen -> Anreize setzen -> Crowdsourcing (innocentive)
• intrinsische Motivation
• unseraller: Innovationsplattform
• startnext: Finanzierungsplattform
  
• Bildungsbereich: jeder kann sich extern in Harvard-Vorlesungen einschalten
• Online-Kurse -> Moocs
• offene Systeme: Webinar
• World-Café
• sobook: interaktives Lesen von eBooks 

Teamkommunikation

Mitarbeiterprozesse über Plattformen verbessern . Jetzt heißt es wieder, Tools kennenlernen, um diese für spätere Entscheidungen für ihren Gebrauch einzuschätzen. Wa es da alles so auf dem Markt gibt: Email-Next

Unternehmen brauchen also neue Collaboration-Lösungen.

• bitrix24
• Yammer
• Communote
• Zynchro
• IBM.connect 
• Microsoft Sharepoint
• Cosmiq
• Ashoka
• Eduip
• Gotowebinar

Und somit beschäftigen wir uns mit Enterprise 2.0. und wollen neue Zugänge zu Wissen und Produktivität erschaffen.

• Collaborations-Möglichkeiten
• interaktive Maildarstellung
• interaktive Plattformen
• Google Drive
• IBM Connect
• Sharepoint
• Gotowebinar
• Yammer (eigene Netzwerke erstellen, Gruppen erstellen, Kommunikationsplattform)

Content-Modelle

KUZI  

• Kommunikation 
• Unterhaltung 
• Zusammenarbeit 
• Information

KUDOS

• knowledgeable (Wiedererkennbarkeit) 
• useful (Mehrwert) 
• desireable (Begehrenswert) 
• open (authentisch) 
• shareable (leicht zugänglich) 

 

Social Media Monitoring

Social Monitoring - stets den Überblick behalten
 
Ein Unternehmen braucht eine gut informierte Kommandozentrale. Monitoring lässt sich professionell mit Brandwatch begleiten, für einen kleinen direkten Einblick sei Socialmention genannt. Es lassen sich auch gut Google Alerts oder alert.io einrichten. Um Foren zu durchleuchten ist boardreader.com und für Blogs technorati.com hilfreich.
Übersicht Social Monitoring Tools
Einen guten Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten und Tools für Social Media Monitoring bietet auch der Artikel von Anna Maria Zahn in Lead digital.

Hootsuite
Über die Hootsuite lassen sich Social Media Plattformen gleichzeitig verwalten. Für die einzelnen Plattformen können wir verschiedene Streams anlegen und haben so die Kommunikation auf einen Blick.





Weitere Netzwerke findet man unter den Apps

 




Aus der Hootsuite lassen sich dann selbst Nachrichten verfassen (und gleichzeitig in verschiedene Kanäle streuen) oder aus dem Stream heraus beantworten, liken, retweeten etc. Eine Nachrichtenplanung können wir ebenfalls vornehmen und so den entwickelten Redaktionsplan integrieren.



Wir richten uns ein automatisiertes Veröffentlichen mit RSS ein

Es gibt noch weitere Gründe für die Hootsuite, von den Einblick in jeweilige Statistiken, das mehrfach-Upload (Um Exeldaten zu integrieren) etc.:10 Gründe



Eine Übersicht über die gängigsten Social Media Analytics Tools finden sich im Artikel von Lars Budde bei t3n.

Content Erstellung

Wenn wir viel Content brauchen oder Bilder die unser gesprochenes Wort untermalen.

Bilddatenbanken wie corbisimages.com (sehr teuer, aber gut). Fotodienste können sein Wikimedia Commons, Piqs, Pixelio, Pixabay, Gettyimages, everstockphoto oder 100+ Quellen.

Eine schöne Strategie ist es Kunden auf den Geschmack zu bringen und kleine Geschenke anzubieten wie bei iconmonstr oder kostenlose Icons. Ach ich liebe Icons. Ein schöner kostenloser Web 2.0 Editor ist pixlr.com und auch der Fotodienst wie Instagram hilft bei der schnellen Bearbeitung. Nach der Überarbeitung können wir z.B. mit Shuttlerock Fotogalerien erstellen. Auch Tableau kann Daten visualisieren, ist aber leider kostenintensiv.

Es lassen sich auch Lebensläufe visualisieren, willkommen in den einfachen Möglichkeiten, die fast jeder User anwenden kann: Lebenslauf-Vorlagen nur auf Ideen muss man kommen. Und schon sind wir langsam als Foto/Bilderkünstler unterwegs oder wenden uns Plattformen wie StumbleUpon oder Flickr zu.

 Ein schönes Beispiel, wie man Youtube für sich nutzen kann ist Herr Tutorial. Wenn wir verstärkt im Ecommerce drin sind, schauen wir auf Pinterest oder PinGroupon, was vielleicht eher was für Frauen ist. Es gibt es ein paar Versuche im Netz Männer in der selben Form des Einkaufens zu begeistern mit Manterest oder dudepins.

Und wenn ich auch noch Videos und Infografiken beherrsche habe ich das große Mittel der viralen Kraft in der Hand. Wunderbar, wenn uns Experten Tipps und Tricks verraten.

Hier noch mal der Link Content Hacking von T3n.

Rechtliche Hintergründe zum Erstellen und Teilen von Content auf Websites, Blogs, etc.

Storytelling Tools
Animoto kurze Videos erstellen
Projeqt