Grundlagen des klassischen Marketing

Grundlagen des klassischen Marketing 

• 5P-Modell: 
• Product: genaue Beschreibung meiner Dienstleistung/Serviceleistung
• Bausteine, die ausgewählt werden können
• Einsteigerpaket für Neukunden usw.
• Place: wo mache ich welche Art von Werbung, Auswahl der Kanäle (FB, Twitter, YT meist in der engeren Auswahl)
• People: 
• Mitarbeiter: interne Kommunikation & Skills, Internetverhalten (eigene Blogs, Webaktivitäten-Guidelines)
• Kunde: Zielgruppe: genau definieren
• Promotion: Strategie
• Price: Preisgestaltung

• 5 Forces: fünf Wettbewerbskräfte, die die Rentabilität beinflussen
• Wettbewerber
• neue Wettbewerber
• Lieferantenmacht
• Käufermacht
• neue Produkte / Ersatzprodukte

•  5 Phasen eines Produktes: Produktlebenszyklus
• Einführung - Phase wird heutzutage immer schmaler, Konkurrenz kommt sofort nach
• Wachstum - steigende Bekanntheit, erste Gewinne - Konkurrenz taucht auf
• Reife - Kampf um Marktanteile - erste Preissenkungen
• Sättigung - Erweiterung der Produktpalette, neue Serviceleistung etc. (von Anfang an einkalkulieren!)
• Degeneration - Kunden wandern zur Konkurrenz ab, verlieren Interesse

• Boston Consulting Matrix: Verlauf  des Marktwachstums
• Stars
• Question Marks
• Cash Cows
• Dogs

 
 SWAT Analyse


 

Zieldefinition:

• Kommunikationsziele
• Mediaplanung / Budgetierung
• Kommunikationsmaßnahmen
• Kontrolle / Kommunikationswirkung
• Kommunikationsaktionen
• Kontrolle / Kommunikationserfolg

Involvement:

• Interesse & Bindung des Kunden / User
• sehr geringe Aufmerksamkeitsspanne
• Werbung hat viel mit Psychologie zu tun

Negative Effekte:
Vampire-Effekt. aktivierender Reiz lenkt von Schlüsselbotschaft ab
Bumerang-Effekt: aktivierender Reiz löst entgegengesetze Wirkung aus
 

Marketing 2.0, Verbinden aller Kanäle: Marketing-Mix, auch Multi-Channel-Marketing